Проблемы при внесении персональных данных конечных пользователей

Сообщить об ошибке можно следующим образом:

• написать нам письмо в Личном кабинете через кнопку «Создать сообщение» (внизу экрана);
• если внесение данных было через импорт данных — приложить импортируемый файл к обращению;
• к обращению приложить скриншот ошибки с указанием подробного описания:
  • логин, лицевой счёт или номер, по которому возникает ошибка;
  • дата и время проблемной попытки;
  • опишите последовательность выполняемых действий.

Важно! Не является ошибкой:

• отображение данных в статусе «Некорректные данные»;
• отображение данных в статусе «Не проверенные данные»;
• отображение данных в статусе «Персональные данные не импортированы».

Чтобы изменить статус необходимо приложить скан паспорта (с адресом регистрации) самостоятельно через Личный кабинет или обратиться в ближайший офис МегаФона для подтверждения данных.